مقدمة
أهلاً بك في موقع citymarteg.com. استخدامك للموقع أو تقديمك لأي طلب شراء يعني موافقتك على الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة. لو مش موافق عليها، برجاء عدم استخدام الموقع.
سيتي مارت شركة تجزئة مصرية تعمل منذ عام ١٩٥٦.
قبول الطلب والأسعار
استلامنا لطلبك لا يُعد قبولاً نهائياً له. بنراجع كل طلب ونتواصل معك لتأكيده قبل الشحن، ومن حقنا رفض أو إلغاء أي طلب في حالات منها عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في السعر أو في وصف المنتج، أو الاشتباه في طلبات غير جادة.
كل الأسعار بالجنيه المصري وشاملة الضريبة المطبقة. الأسعار وتوافر المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، والسعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت تأكيد الطلب.
الدفع
بنوفر الدفع عند الاستلام في كل محافظات مصر، بالإضافة إلى الدفع الإلكتروني بالبطاقة عبر مزود خدمة دفع مرخّص. سيتي مارت لا تحتفظ ببيانات بطاقتك.
الشحن والتوصيل
بنشحن لكل محافظات مصر. مصاريف الشحن ومدد التوصيل موضحة بالتفصيل في صفحة الشحن والتوصيل، وهي جزء من هذه الشروط.
مدد التوصيل تقديرية وليست مواعيد ملزمة، وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا. بيتم التوصيل على العنوان اللي أدخلته، ومسؤوليتك التأكد من صحته ومن إمكانية الوصول إليك على رقم التليفون المسجّل.
الفحص قبل الدفع والرفض عند الاستلام
في طلبات الدفع عند الاستلام، من حقك فتح الشحنة وفحص المنتج أمام المندوب قبل الدفع. لو المنتج مش مطابق لما طلبته، تقدر ترفض استلامه ولن تدفع أي مبلغ.
الاسترجاع والاستبدال
لك حق الاسترجاع خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبكامل تغليفه وملحقاته ولم يتم استخدامه.
لأسباب صحية، لا تُقبل مرتجعات العطور والمنتجات التجميلية بعد فتح العبوة أو إزالة الغلاف الأصلي، إلا في حالة وجود عيب في المنتج.
استرداد المبالغ لطلبات الدفع عند الاستلام
في حالة استرجاع طلب تم دفعه نقداً عند الاستلام، بيتم رد المبلغ بنفس وسيلة يتم الاتفاق عليها معك عند طلب الاسترجاع. بعد الاتفاق على وسيلة الرد، لا يمكن تغييرها إلى الاسترداد النقدي.
أكواد الخصم والقسائم
أكواد الخصم صالحة لمرة واحدة لكل عميل ما لم يُذكر غير ذلك، ولا يمكن الجمع بين أكثر من كود على نفس الطلب، ولها تاريخ صلاحية. لا يجوز بيع أو تداول أكواد الخصم، ومن حقنا إلغاء أي كود أو طلب في حالة إساءة الاستخدام.
حساب العميل
يُسمح بحساب واحد لكل عميل. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن كل النشاط الذي يتم من خلال حسابك. من حقنا إيقاف أو إلغاء أي حساب في حالة مخالفة هذه الشروط أو الاشتباه في استخدامه بشكل غير سليم.
المحتوى الذي يقدمه المستخدم
أي تعليق أو تقييم أو محتوى ترسله للموقع يُعد غير سري، ويحق لسيتي مارت استخدامه أو نشره أو حذفه. برجاء عدم إرسال أي محتوى مخالف للقانون أو مسيء أو ينتهك حقوق الغير.
العلامات التجارية وحقوق الملكية
جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصميمات مملوكة لسيتي مارت أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق. أسماء وعلامات الجهات الأخرى الواردة على الموقع مملوكة لأصحابها.
حماية البيانات
بنجمع بياناتك الشخصية لتنفيذ طلبك والتواصل معك بخصوصه فقط، وبنتعامل معها وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. بنشارك بيانات التوصيل مع شركة الشحن بالقدر اللازم لتسليم الطلب.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بنظر أي نزاع ينشأ عنها.
تعديل الشروط
من حق سيتي مارت تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويسري التعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر يعني موافقتك على النسخة المعدّلة.
للتواصل
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، كلّمنا على واتساب أو من خلال صفحة اتصل بنا.