الخصوصية

معلومات الاتصال الشخصية

عندما تقوم بتقديم طلب عن طريق الموقع ، فإنك مطالب باختيار طريقة الدفع. ان سيتى مارت لا تهتم بمعلومات بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك ولا تقوم بتخزين أي من معلومات بطاقة الائتمان/الخصم، وذلك لان الطلبات يمكن دفع ثمنها عند الباب مباشرة الى الشركة في عدة طرق مثل النقد، بطاقة الائتمان او شيكات الدفع. ان الدفع ببطاقة الائتمان/الخصم عبر الانترنت مجرد خيار آخر للدفع. وبالنسبة للمعاملات ببطاقات الائتمان/الخصم ، نقوم بارسال معلومات بطاقتك بالكامل الى شركة بطاقة الخصم/الائتمان المناسبة بصيغة مشفرة بموجب اللوائح والتطبيقات المقبولة عالميا اثناء تنفيذ الطلب. وبموجب اختيارك، نحتفظ بجزء من معلومات بطاقتك بصيغة مشفرة، مع اتخاذ الحرص التام للحفاظ على اجراءات الحماية المادية والالكترونية والعملية بخصوص معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.

استخدام المعلومات الخاصة بك

تستخدم سيتى مارت معلومات PII لانشاء حسابات المستخدمين على سيتى مارت من اجل التواصل مع المستخدمين بشأن خدمات سيتى مارت ولتقديم خدمات إضافية للمستخدمين ، والعروض الترويجية والعروض الخاصة، وفرض رسوم على عمليات الشراء التي تتم من خلال سيتى مارت. ويجوز للمستخدمين اختيار عدم تلقي اتصالات ترويجية من سيتى مارت من خلال زيارة صفحة الحساب الشخصي على http://www.citymarteg.com وتزويد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بهم عبر وصلة الانسحاب. وقد تقوم سيتى مارت أيضا باستخدام PII لفرض شروط استخدام خدمة سيتى مارت.

يستخدم سيتى مارت الكوكيز لتذكر المستخدمين على الموقع ولتعزيز تجربة المستخدمين على المواقع. على سبيل المثال، عندما يقوم المستخدمون الذين لديهم حسابات سيتى مارت بالعودة إلى الموقع، تقوم الكوكيز بتحديد هؤلاء المستخدمين والسماح للموقع بتقديم بعض المعلومات الخاصة بالمستخدم مثل معلومات الدخول الى سيتى مارت، واختيار الموقع واختيار لغة البلد ، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى قد نجمعها في المستقبل. إن سيتى مارت لا تبيع المعلومات التي تجمعها الى اطراف ثالثة. وتقوم سيتى مارت بمشاركة PII مع البائعين ومقدمي الخدمات كأطراف ثالثة الذين تعمل معهم سيتى مارت توفير واجهات برمجة التطبيقات ("API") وغيرها من المهام للموقع بالارتباط مع تقديم خدمات سيتى مارت الإضافة إلى ذلك، تشارك سيتى مارت محتوى طلب مستخدمي سيتى مارت ، وتعليمات الطلبات الخاصة، والاسم الأول واسم العائلة وعنوان الشارع ورقم الهاتف مع الشركات التي يقوم المستخدمين بتقديم الطلبات اليها بالقدر اللازم لتنفيذ هذه الطلبات. قد تكشف أيضا سيتى مارت عن معلومات PII إلى أطراف ثالثة مثل المحامين ووكالات التحصيل أو المحاكم أو سلطات إنفاذ القانون وفقا لطلبات نافذة المفعول بالارتباط مع الانتهاكات المزعومة لشروط استخدام وخدمة سيتى مارت أو غيرها من الانتهاكات المزعومة في العقود، والتعدي أو ضرر مماثل للأشخاص أو الممتلكات.

يمكن مشاهدة المحتوى المنشور الذي ينتجه المستخدم من خلال المواقع مثل استعراضات الخدمة / المنتج والتفضيلات المعينة للشبكات الاجتماعية (مثل صفحات "تحبها" او "توصي" بها) من قبل عامة الناس. تبعا لذلك، لا يمكن ان تضمن سيتى مارت خصوصية أي PII مدرجة في المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم.

المعلومات غير الشخصية. نظرا لان المعلومات غير PII لا تحددك شخصيا ، قد نستخدمها لأي غرض من الأغراض. بالإضافة إلى ذلك ، فإننا نحتفظ بالحق في مشاركة معلومات غير PII من هذا القبيل، والتي لا تعرفك شخصيا مع الشركات التابعة لنا ومع أطراف ثالثة أخرى ، لأي غرض من الأغراض. في بعض الحالات، قد نقوم بجمع معلومات غير PII مع PII (مثل الجمع بين اسمك مع موقعك الجغرافي). واذا تم جمع معلومات غير PII مع PII، سيتم التعامل مع المعلومات المجمعة من قبلنا كمعلومات PII طالما انه تم جمعها بهذا الاسلوب .

عناوين IP. نحن نستخدم عناوين بروتوكول الإنترنت لأغراض مثل حساب مستويات استخدام الموقع مما يساعد في تشخيص مشاكل الخادم وإدارة الموقع. ويجوز لنا أيضا استخدام والكشف عن عناوين بروتوكول الإنترنت لكافة الاغراض التي نستخدم ونكشف عن PII فيها. يرجى ملاحظة أننا نتعامل مع عناوين IP، وملفات سجل الخادم والمعلومات ذات الصلة والمعلومات غير PII ، إلا إذا كان المطلوب منا أن نفعل غير ذلك بموجب القانون المطبق.

عنوان البريد الالكتروني الخاص بك

لغرض تسجيل حساب، نحن نطلب منك تزويدنا بعنوان بريدك الالكتروني واي معلومات أخرى مطلوبة للاتصال بك عبر الانترنت وعبر الهاتف. نحن نستخدم عنوان بريدك الالكتروني ومعلومات الاتصال الاخرى التي تقوم بتقديمها الينا للتأكيد على طلبك وابلاغك في حالة وجود مشكلة في الطلب ، لذلك لا يمكن لشخص التسجيل بدون عنوان بريد الكتروني. وفي حالة تسجيل عنوان البريد الإلكتروني ، يمكنك الدخول اليه فيما بعد وتحديثه وتعديله وحذف أي بيانات غير دقيقة عن طريق الدخول الى حسابك من خلال رابط معلومات "حسابي" في الصفحة الرئيسية للمستخدم. كما يمكنك ايضا ببساطة اختيار عدم تزويدنا بعنوان بريدك الالكتروني، ولكنك لن تتمكن من التسجيل على موقع الشبكة وتقديم طلبات. نحن نبلغ جزء من معلومات الاتصال بك (الاسم واسم العائلة وعنوان توصيل الطلب ورقم الهاتف) الى المنتج العضو الذي قمت بتقديم الطلب اليه. كما أننا نستخدم هذه المعلومات ايضا لتسهيل تحسين استخدامك للموقع والتواصل معك ولإستخدامات داخلية والالتزام بأي متطلبات قانونية. ويجوز الكشف عن هذه المعلومات الى موظفينا والى جميع المشاركين في تنفيذ طلبك او لتحليل ودعم استخدامك للموقع. اننا لا نبيع ولن نقوم بالكشف عن معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك الى الغير بخلاف ما هو محدد في سياسة الخصوصية الماثلة بدون تصريح منك وما لم يحق لنا او نكون ملزمين بالقيام بذلك (على سبيل المثال في حالة ضرورة قيامنا بذلك بموجب امر من المحكمة او لاغراض منع الاحتيال او أي جريمة اخرى).

ماكينة الصراف الألي, بطاقات الائتمان و معلومات الدفع

عندما تقوم بتقديم طلب عن طريق الموقع ، فإنك مطالب باختيار طريقة الدفع. ان سيتى مارت لا تهتم بمعلومات بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك ولا تقوم بتخزين أي من معلومات بطاقة الائتمان/الخصم، وذلك لان الطلبات يمكن دفع ثمنها عند الباب مباشرة الى المنتج في عدة طرق مثل النقد، بطاقة الائتمان. ان الدفع ببطاقة الائتمان/الخصم عبر الانترنت مجرد خيار آخر للدفع. وبالنسبة للمعاملات ببطاقات الائتمان/الخصم ، نقوم بارسال معلومات بطاقتك بالكامل الى شركة بطاقة الخصم/الائتمان المناسبة بصيغة مشفرة بموجب اللوائح والتطبيقات المقبولة عالميا اثناء تنفيذ الطلب. وبموجب اختيارك، نحتفظ بجزء من معلومات بطاقتك بصيغة مشفرة، مع اتخاذ الحرص التام للحفاظ على اجراءات الحماية المادية والالكترونية والعملية بخصوص معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.

معلومات تقديم الطلب

المعلومات الشخصية المطلوبة اثناء تنفيذ الطلب تشمل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الالكتروني والمعلومات الاخرى المشابهة المستخدمة للتعريف عنك وانجاز الطلب.

المعلومات الشخصية التي يتم جمعها في موقعنا سوف يتم مشاركتها مع المنتج عند تنفيذ طلبك. ان لدينا اتفاقية مع كافة الشركات الاعضاء التي تقيد التصريح عن او المعالجة الاضافية للمعلومات المقدمة لهم من جانبنا. ان معلوماتك الشخصية سوف يتم استخدامها لابلاغك بوضع طلبك. ولن يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أي من شركاء العمل لدينا او الشركات الزميلة بدون تصريح منك فسوف يتم التعامل معها بسرية ولن يتم الكشف عنها الى الاطراف الخارجية، ما لم نكون مضطرين لذلك بموجب التشريعات المعمول بها. اننا نقوم فقط بارسال رسائل الكترونية خاصة بالتسويق الى اولئك الاشخاص الذين قاموا تحديدا بطلب استلام هذه المعلومات.

بيانات التصفح و تدفق البيانات

اثناء تصفحك لموقعنا على الشبكة، نقوم بجمع بيانات التصفح وتدفق البيانات التي تظهر الصفحات التي قمت بزيارتها على الموقع ونوع الخصائص التي قمت باستخدامها او مدة زيارتك لصفحة معينة الخ. ولن تظهر هذه المعلومات هويتك او يتم ربطها بك شخصيا. اننا نستخدم هذه المعلومات لاتمام ودعم وتحليل مشترياتك لدينا، وتسهيل وتحسين استخدامك للموقع على الشبكة والالتزام باي متطلبات قانونية وتقديم او العمل على قيام الغير بتقديم محتوى اعلاني متخصص او ذو صلة و/أو توصيات اليك بشأن موقع الشبكة او بشأن موقع الشبكة لطرف ثالث وللاغراض الداخلية. ويجوز الكشف عن هذه المعلومات فقط الى موظفينا والى الغير المعنيين بانجاز معاملتك وتوصيل طلبك وتحليل ودعم استخدامك للموقع .

قد نقوم باستخدام شركات الاعلان لتقديم اعلانات لنا

قد تقوم هذه الشركات باستخدام الكوكيز وبطاقات الاعمال لقياس فعالية الاعلان. كما قد تقوم ايضا باستخدام هذه التكنولوجيا لتقديم محتوى الاعلان المتخصص او ذو الصلة لك و/أو تقديم التوصيات اليك لموقعنا أو الموقع الخاص بهم. واي معلومات تقوم الأطراف الأخرى بجمعها عن طريق الكوكيز وبطاقات الاعمال مجهولة تماما ولا تحتوي على أي معلومات اتصال شخصي.

التسويق

نحن لا نقوم ببيع او تأجير معلوماتك الشخصية الى الغير لاغراض التسويق الخاصة بهم بدون موافقة صريحة منك. وقد نقوم بجمع معلوماتك مع معلومات نقوم بجمعها من الشركات الاخرى واستخدامها لتحسين وتخصيص خدماتنا ومحتوياتنا واعلاناتنا. في حالة عدم رغبتك في استلام مراسلات التسويق منا عن طريق البريد الالكتروني او المشاركة في برامج تخصيص الاعلانات لدينا، ما عليك الا القيام ببساطة بابلاغنا باختيارك بالبريد الالكتروني او الدخول الى حسابك على الموقع وتغيير الوضعيات ذات الصلة من رابط "حسابي" في الصفحة الرئيسية للمستخدم.

هل نقوم بالكشف عن معلومات الشخصية ؟

قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية الى موظفينا والى أي طرف من المشاركين في توصيل طلبك وتحليل ودعم استخدامك للموقع. وقد نقوم بالكشف عن معلوماتك عند الضرورة لحماية حقوقنا القانونية، في حالة ان المعلومات تتعلق بسلوك ضار بطريقة فعلية او حتى مجرد مهدد به، او لدينا اعتقاد بنية حسنة ان هذا الاجراء ضروري من اجل (1) الالتزام بمتطلبات القانون او الالتزام بالاوامر الحكومية وقرارات المحكمة او الاجراءات القانونية المقدمة الينا او (2) لحماية والدفاع عن ممتلكاتنا او حقوقنا الاخرى، ومستخدمي الموقع او الجمهور. ويتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الاخرى للحماية من الاحتيال والحماية من مخاطر الائتمان.

كيف يتم الكشف عن المعلومات الشخصية ؟

قد نقوم بالكشف عن معلومات PII: الى مقدمي الخدمة من الغير الذين يقدمون الخدمات مثل استضافة موقع الشبكة وتحليل البيانات وتنفيذ الدفع وتلبية الطلبات وتقديم البنية التحتية وخدمات تكنولوجية المعلومات وخدمة العملاء وخدمات ارسال البريد الالكتروني وتنفيذ بطاقات الائتمان والخدمات الاخرى المشابهة لتمكينهم من تقديم الخدمات.

المعلومات المطلوبة لتلبية مشترياتك (أي الى شركائنا من الشركات لتمكينهم من تلبية طلبك)

تعريفك لدى أي شخص تقوم بارسال رسائل اليه بخصوص المحتوى المرتبط بالموقع عن طريق الموقع.

أصحاب العروض الترويجية أو المسؤولين عنها (بصرف النظر عن ما إذا كانت العروض تم استضافتها من خلالنا ام لا) او خلاف ذلك وفقا للوائح السارية المعفول على هذه العروض. ويجب عليك مراجعة اللوائح، ان وجدت، بدقة، الخاصة بكل عرض تشارك فيه، وذلك لانها قد تحتوي على معلومات هامة اضافية بخصوص استخدام الكفيل او الغير لـPII الخاصة بك. وللحد الذي قد تختلف بموجبه الشروط والاحكام الخاصة بتلك اللوائح المعنية بالتعامل مع معلومات PII الخاصة بك مع سياسة الخصوصية الماثلة، سوف يتم التحكم بشروط واحكام تلك اللوائح.

الى شركة زميلة او أي طرف ثالث في حالة أي اعادة تنظيم، دمج، بيع، مشروع مشترك، تنازل، تحويل او تصرف اخر في كافة او أي جزء من عملنا، اصولنا او بضاعتنا (بما في ذلك وبدون حصر بالارتباط مع أي اجراءات افلاس او اجراءات مشابهة) .

بما اننا نعتقد ان ما يلي ملائم (أ) بموجب القانون المعمول به بما في ذلك القوانين خارج دولة اقامتك (ب) للالتزام بالاجراءات القانونية (ج) للرد على الطلبات من الجمهور والسلطات الحكومية بما في ذلك السلطات العامة والحكومية خارج دولة اقامتك (د) لتنفيذ شروطنا واحكامنا (هـ) لحماية عملياتنا او تلك الخاصة باي من شركاتنا الزميلة (و) لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا او ملكيتنا و/أو تلك العائدة الى شركاتنا الزميلة، انت او الاخرين، و(ز) للسماح لنا بمتابعة التدابير المتاحة او تقليل الاضرار التي قد نتكبدها.

الكوكيز

عندما تقوم بزيارة موقعنا، يرسل خادم النظام الى الكمبيوتر الخاص بك "كوكي". ان هذا الكوكي هو مجموعة صغيرة من المعلومات التي تحددك كمستخدم لنظامنا. ان الكوكيز توفر وقتك عن طريق الاحتفاظ بمعلومات الاتصال الخاصة بك. ان الكوكيز لا توصل الفيروسات ويمكن قرائتها فقط بواسطة الخادم الذي ارسل الكوكيز اليك. ان لديك القدرة على قبول او رفض الكوكيز عن طريق تعديل وضعيات الضبط في اداة التصفح الخاصة بك. يرجى الاخذ في الاعتبار انك قد لا تتمكن من استخدام كافة خصائص موقعنا في حالة إبطال الكوكيز.

حماية معلوماتك الشخصية

ان موقعنا على الشبكة يحتوي على صفحات امنة لجمع المعلومات عن المستخدم واهم البيانات يتم تخزينها بشكل مشفر. اننا نستخدم ممارسات فنية وادارية مختلفة للمساعدة في حماية سرية وامن وسلامة البيانات المخزنة في نظامنا. ان خوادمنا تستخدم SECURE SOCKETS LAYER (SSL) وتكنولوجية التشفير التي تعمل مع نظام NETSCAPE NAVIGATOR, MICROSOFT INTERNET EXPLORER, FIREFOX, SAFARI , CHROME

الامن

نحن نستخدم اجراءات تنظيمية وفنية وادارية على قدر الامكان لحماية معلومات PII التي تكون تحت سيطرتنا. ولكن لسوء الحظ، لا يمكن ضمان ارسال البيانات عبر الانترنت او نظام تخزين البيانات لكي يكون أمن بنسبة 100%. يرجى عدم ارسال المعلومات الحساسة الينا بالبريد الالكتروني. اذا كان لديك سبب لاعتقاد ان تواصلك معنا لم يعد أمن (على سبيل المثال اذا شعرت ان امن أي حساب لك معنا تم تعرضه للخطر) يتعين عليك ان تبلغنا فورا بالمشكلة عن طريق الاتصال بنا وفقا للقسم "الاتصال بنا" ادناه (يرجى الملاحظة انه في حالة اختيارك لابلاغنا بالبريد العادي، فإن ذلك سوف يؤخر الوقت المستغرق من جانبنا للاستجابة نحو المشكلة)

اطراف أخرى

ان سياسة الخصوصية هذه لا تتناول (ونحن غير مسؤولين) خصوصية المعلومات او الممارسات الاخرى الخاصة بالغير، بما في ذلك وبدون حصر أي من شركاتنا الزميلة واي طرف ثالث يقوم بتشغيل أي موقع يحتوي هذا الموقع على رابط خاص به. ان وجود رابط في الموقع لا يعني الموافقة على الموقع الموصل من جانبنا او من جانب شركاتنا الزميلة.

المعلومات عن الخدمات التي نقدمها

من المهم بالنسبة لنا أن نقوم بتقديم اعلى مستوى من الخدمة اليك. و لمساعدتنا في القيام بذلك، قد نقوم من حين الى اخر ارسال تفاصيل المنتجات والخدمات والخصومات والعروض والحملات اليك، والتي نعتقد انك قد تكون مهتم بها. وقد نرسل اتصالات تسويق بموافقتك. وفي حالة عدم رغبتك في أي وقت في استلام هذه البيانات وترغب في الغاء الاشتراك في مراسلات التسويق، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الالكتروني او التسجيل في حسابك لتغيير وضعيات الضبط المعنية لديك من رابط "حسابي" في الصفحة الرئيسية للمستخدم.

تعديل سياسة الخصوصية

قد تقوم سيتى مارت بتغيير سياسة الخصوصية في أي وقت عن طريق نشر الاصدار الجديد على الموقع.

سيتى مارت التأكيد على صحة المعلومات الشخصية و تحديثها و تعديلها -

الأعضاء

يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب عضويتك والوصول إلى "حسابي"، حيث يمكنك تحديث المعلومات الشخصية الخاصة بك والمذكورة في "معلومات الحساب" و "عنوان التوصيل".

الاتصال

يتم الترحيب بكافة الملاحظات والاستفسارات والطلبات المرتبطة باستخدامنا لمعلوماتك أو لأية استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية، يجب توجيهها الى البريد الالكتروني 

customercare@citymarteg.com